El Tolima cuenta con varios puntos de atención
física en San Luis, Payandé, Falan, Villarrica, Palocabildo, Suárez, Prado,
Santa Isabel, Murillo y este último en Carmen de Apicalá.
La Fiscalía General de la Nación, puso al
servicio de la ciudadanía en Tolima, el décimo punto de atención del
departamento. Este se encuentra ubicado en Carmen de Apicalá y fue abierto con
el apoyo interinstitucional del municipio.
El Punto de Atención de Fiscalía (PAF) está
ubicado en el Centro de Integración Ciudadana (CIC) del barrio Simón Bolívar.
Tendrá un horario de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:30 del mediodía y de
2:00 a 5:00 p.m.
Este modelo de gestión y atención para la
ciudadanía es una respuesta a la necesidad de ampliar los mecanismos de
contacto en los lugares donde no existe presencia física de la Fiscalía, a
partir de estrategias innovadoras que permitan llegar de una manera más
eficiente a las distintas regiones del país.
El punto de atención cuenta con la
presencia de un gestor capacitado por la entidad, quien atenderá a la
comunidad, que antes debía desplazarse a otros municipios, para poder
interponer denuncias relacionadas con delitos querellables o PQRS. Aquí también
serán orientados y redireccionados a otras entidades o instituciones de acuerdo
con sus requerimientos.
El evento de apertura del PAF contó con la
presencia del director seccional de Tolima, Andrés Camilo Rincón Bustos; la
asesora de Atención al Usuario, Intervención Temprana y Asignaciones (Dauita);
Eliana León Bejarano; además líderes y lideresas. Asimismo, representantes de
la Alcaldía del municipio, Policía Nacional, Fuerza Aeroespacial, la
judicatura, gremios, entre otros.
Rincón Bustos destacó el trabajo
mancomunado entre la Dauita, la sección de atención a usuarios del Tolima y la
alcaldía municipal, para fortalecer la seguridad y acceso a la justicia.
Además,
exaltó el cumplimiento del tercer pilar del Direccionamiento Estratégico de la
Fiscalía, relacionado con el fortalecimiento de las rutas especiales para las
víctimas.
