La Personería de Ibagué anuncia el
fortalecimiento de la Línea Blanca, un canal especializado en la defensa del
derecho a la salud, en respuesta al creciente número de quejas de ciudadanos
que enfrentan barreras para acceder a servicios médicos oportunos y de calidad.
El sistema de salud en Colombia atraviesa
una etapa de incertidumbre debido a múltiples cambios normativos y
administrativos que han generado dificultades en la continuidad de
tratamientos, demoras en citas médicas y obstáculos en la entrega de
medicamentos.
La reciente salida de la EPS Compensar en el Tolima es solo un
reflejo de una problemática más amplia que afecta a usuarios en todo el país.
En 2024, la Personería de Ibagué atendió
3.955 casos relacionados con fallas en la prestación del servicio de salud, lo
que evidencia la necesidad de reforzar los mecanismos de vigilancia y
acompañamiento a los ciudadanos.
“Cada vez más personas enfrentan dificultades
para acceder a su derecho fundamental a la salud. La Línea Blanca no es solo un
canal de denuncia, sino una herramienta de acción inmediata para exigir
soluciones concretas”, afirmó Educardo Espinosa, Personero Municipal de Ibagué.
¿Qué hace la Línea Blanca?
Desde esta plataforma, la Personería de
Ibagué acompaña y supervisa a EPS e IPS para garantizar:
- Oportunidad en la asignación de citas,
procedimientos y exámenes.
- Entrega de medicamentos sin demoras.
- Remisiones y acceso oportuno a
servicios de urgencias.
- Calidad y humanización en la atención.
- Inspección y vigilancia de hospitales,
farmacias y centros de atención al usuario.
- Intervención en mesas de trabajo para
casos de pacientes críticos.
La Línea Blanca está disponible para toda
la ciudadanía a través del número 313 3602528, o de manera presencial en la
Personería de Ibagué.
“El sistema de salud enfrenta grandes
desafíos que afectan a miles de ciudadanos. No podemos permitir que la falta de
atención oportuna ponga en riesgo vidas. La Línea Blanca es un respaldo para
quienes ven vulnerados sus derechos”, concluyó el Personero Municipal.
Fuente Personería Municipal de Ibagué.
